SteamVR-Fehlerbehebung (Index)
Allgemeine Fehlerbehebung
Die folgenden Schritte lösen die meisten Probleme. Bevor Sie eine der folgenden zusätzlichen Anweisungen befolgen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
  • Überprüfen Sie die Integrität der Tool-Dateien (navigieren Sie im Steam-Client zu
    Bibliothek
    und geben Sie „SteamVR“ in das Suchfeld ein, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf SteamVR und wählen Sie „SteamVR“ aus 
    Eigenschaften...
    >
    Lokale Dateien
    >
    Überprüfen Sie die Integrität der Tooldateien
    ).
  • Überprüfen Sie die Versionen Ihrer Grafiktreiber und aktualisieren Sie sie bei Bedarf – siehe Aktualisieren von Treibern .
  • Starten Sie SteamVR neu und testen Sie Ihr Problem erneut.
  • Führen Sie die Raumeinrichtung im SteamVR-Statusfenster erneut aus.
  • Starten Sie Windows neu.
    • Geräte leuchten im SteamVR-Statusfenster nicht durchgehend grün
    Ein Gerät wird im SteamVR-Statusfenster durchgehend grün angezeigt, wenn es betriebsbereit ist.Wenn ein Gerät im Statusfenster nicht auf diese Weise angezeigt wird, finden Sie Hilfe in unseren Artikeln zur Fehlerbehebung für jedes Gerät.
  • Index-Headset
  • Index-Controller
  • Index-Basisstationen


    Probleme mit Ihrem Spielbereich
    Meine virtuelle Position unterscheidet sich von meiner tatsächlichen Position
    Diese Probleme sind in der Regel auf Tracking-Probleme zurückzuführen. Befolgen Sie diese Schritte , um das Problem zu beheben.

    Die Ausrichtung meines Spielbereichs ist nicht korrekt
    Wenn die Position Ihres virtuellen Bodens oder der „Vorderseite“ Ihres virtuellen Raums falsch ist, können Sie die Raumeinrichtung über das SteamVR-Menü ausführen.

    Sie können die Ausrichtung und andere Funktionen auch über erweiterte Einstellungen in der Raumeinrichtung ändern.

    Häufige Probleme
    Das Headset stellt keine Verbindung her oder verliert die Verbindung
    Überprüfen Sie alle Verbindungen Ihres Headsets. Wenn Sie eine der folgenden Meldungen sehen, sichern Sie lose Kabel und starten Sie das Headset neu (SteamVR-Menü >
    Geräte.
     
    Starten Sie das Headset neu
    ) kann das Problem beheben.

  • Headset-Display nicht angeschlossen
  • Headset nicht erkannt
  • Laptop: Headset-Display nicht angeschlossen
    • SteamVR startet nicht, wird unerwartet beendet oder reagiert nicht
    Führen Sie zunächst alle Schritte aus dem Abschnitt „Allgemeine Fehlerbehebung“ oben aus. Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, SteamVR im abgesicherten Modus auszuführen:
  • Geben Sie „Ausführen“ in die Windows-Suchleiste ein.
  • Geben Sie „vrmonitor://safemode/enable“ in das Ausführungsfenster ein.
  • Sie können den abgesicherten Modus jederzeit über das Dialogfeld über dem SteamVR-Statusfenster verlassen.
    • Wenn der abgesicherte Modus Ihr Problem nicht gelöst hat, klicken Sie unten auf „Steam-Support kontaktieren“, um Hilfe zu erhalten.
    Abgesicherter SteamVR-Modus
    Der abgesicherte Modus von SteamVR verhindert das Laden einiger Treiber von Drittanbietern und anderer Komponenten, die Probleme verursachen können. Wenn Ihr Problem im abgesicherten Modus behoben wird, haben Sie wahrscheinlich etwas installiert, das SteamVR stört. Es ist beispielsweise bekannt, dass einige VR-Dienstprogramme wie Natural Locomotion und LIV in manchen Fällen mit SteamVR in Konflikt geraten.
    Haben Sie immer noch Probleme?
    Wenden Sie sich für Unterstützung an den Steam-Support .